The Singing Factory

Privacybeleid

Niet interessant, wel verplicht.

Privacybeleid

singingfactory.be is eigendom van The Singing Factory vzw, de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonlijke gegevens.

We hechten veel belang aan de bescherming van je privacy en doen er alles aan om jouw gegevens op een veilige, transparante en eerlijke manier te verwerken. In dit privacybeleid lees je hoe wij omgaan met jouw gegevens en waarvoor ze worden gebruikt.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je singingfactory.be bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over je apparaat, zoals je:

  • IP-adres

  • browserinformatie

  • tijdzone

  • bezochte pagina’s

  • en de manier waarop je onze site gebruikt

Daarnaast gebruiken we Google Analytics om geanonimiseerde statistieken over bezoekersgedrag te verzamelen. Dit helpt ons om onze website te verbeteren. Deze informatie laat ons niet toe jou persoonlijk te identificeren.

Wanneer je gebruik maakt van onze formulieren of tickets aankoopt, verzamelen wij persoonlijke gegevens zoals:

  • naam

  • e-mailadres

  • adres (indien nodig)

  • betalingsgegevens (via onze ticketpartner)

 

Ticketverkoop via Ticketmatic

Voor de verkoop en afhandeling van tickets maken wij gebruik van Ticketmatic. Bij aankoop word je doorgestuurd naar een beveiligde omgeving van Ticketmatic, waar je persoonsgegevens verwerkt worden volgens hun eigen privacyverklaring. We ontvangen enkel de gegevens die nodig zijn voor de ticketafhandeling.

Gebruik van cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

  • de technische werking van de site (zoals navigatie, taalvoorkeur, formulieren)

  • het verzamelen van geanonimiseerde gebruiksstatistieken via Google Analytics

Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor het plaatsen van deze cookies. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via je browserinstellingen.

Waarom verwerken we je gegevens?

Wij verwerken je gegevens:

  • om tickets correct af te handelen

  • om je te kunnen contacteren wanneer je een formulier invult

  • om onze site te verbeteren via analytische gegevens

  • om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding of veiligheidsverplichtingen bij evenementen)

 

Je rechten

Als gebruiker heb je het recht om:

  • je gegevens in te kijken, aan te passen of te laten verwijderen

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • je gegevens over te dragen

  • je toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@singingfactory.be.

Beveiliging van je gegevens

Je gegevens worden opgeslagen in een beveiligde digitale omgeving. We nemen technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang of wijziging te voorkomen. Toch blijft geen enkele online overdracht 100% veilig.

Vragen of klachten?

Heb je vragen over je gegevens, of wil je je rechten uitoefenen?

Stuur dan een mail naar: info@singingfactory.be